Foire aux questions
Vous vous posez des questions ? Vous n'êtes pas la seule :-) Découvrez les réponses à vos questions les plus fréquentes !
Si vous ne trouvez pas de réponse, contactez nous sur le chat instantané !
Est-ce simple à utiliser ?
C'est super simple ! Il suffit de mettre l'élastique sur votretête et de brosser pour intégrer les extensions à vos cheveux. Vous serez prête en moins d'une minute !
Comment les entretenir ?
Il vous suffit de les faire tremper 15 minutes dans un shampoing doux tous les 10-15 jours.
Peut-on les couper ?
Bien sûr, vous pouvez tout faire comme vos proprescheveux. Plusieurs de nos clientes l'ont déjà faite avec succès. Vouspouvez également les lisser, les gaufrer, les laver...
Peut-on les laver ?
Vous pouvez laver vos extensions avec le shampoing que vousutilisez au quotidien.
Peut-on les lisser ? les boucler ?
Vous pouvez tout à fait les lisser ou les boucler !
Attentioncependant, tout comme c’est valable pour vos cheveux, il vaut mieux éviter deles lisser ou boucler tous les jours, car cela les abimerait. Par ailleurs, ilfaut aussi éviter d’utiliser un fer à plus de 180°C.
J'ai déjà les cheveux longs, est-ce utile ?
Vous pouvez grâce à nos extensions augmenter le volume devos cheveux ou ajouter des belles boucles.
J'ai les cheveux très courts est-ce que je peux quand même les mettre ?
Il ne faut pas que vos cheveux soient trop courts. Ilfaut que vous puissiez passer vos cheveux par-dessus le fil invisible pour lecacher.
Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous envoyer un message.
Quelle longueur font les extensions ?
Nos extensions font 60cm.
Sont-elles garanties ?
Garantie à 100% ! En cas de défaut ou de dommages dus au transport,nous vous échangeons ou remboursons intégralement.
Combien de temps faut-il pour être livrée ?
Nous produisons et expédions les extensions sous 48-72h, il faut ensuite environ 5 à 10 jours ouvrés pour qu'elles soient livrées.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?
Si vous avez commandé chez nous, et n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vérifiez tout d'abord votre dossier de spams ou de promotions (sur gmail).
Si votre e-mail n'est pas arrivé, écrivez-nous sur le chat instantané ou à info@lila-beauty.com et nous vous renverrons votre confirmation de commande !