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Foire aux questions

Vous vous posez des questions ? Vous n'êtes pas la seule :-) Découvrez les réponses à vos questions les plus fréquentes ! 


Si vous ne trouvez pas de réponse, contactez nous sur le chat instantané ! 

Est-ce simple à utiliser ?

C'est super simple ! Il suffit de mettre l'élastique sur votretête et de brosser pour intégrer les extensions à vos cheveux. Vous serez prête en moins d'une minute !

Comment les entretenir ?

Il vous suffit de les faire tremper 15 minutes dans un shampoing doux tous les 10-15 jours.

Peut-on les couper ?

Bien sûr, vous pouvez tout faire comme vos proprescheveux. Plusieurs de nos clientes l'ont déjà faite avec succès. Vouspouvez également les lisser, les gaufrer, les laver...

Peut-on les laver ?

Vous pouvez laver vos extensions avec le shampoing que vousutilisez au quotidien. 

Peut-on les lisser ? les boucler ?

Vous pouvez tout à fait les lisser ou les boucler ! 


Attentioncependant, tout comme c’est valable pour vos cheveux, il vaut mieux éviter deles lisser ou boucler tous les jours, car cela les abimerait. Par ailleurs, ilfaut aussi éviter d’utiliser un fer à plus de 180°C.

J'ai déjà les cheveux longs, est-ce utile ?

Vous pouvez grâce à nos extensions augmenter le volume devos cheveux ou ajouter des belles boucles.

J'ai les cheveux très courts est-ce que je peux quand même les mettre ?

Il ne faut pas que vos cheveux soient trop courts. Ilfaut que vous puissiez passer vos cheveux par-dessus le fil invisible pour lecacher. 


Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous envoyer un message.

Quelle longueur font les extensions ?

Nos extensions font 60cm.

Sont-elles garanties ?

Garantie à 100% ! En cas de défaut ou de dommages dus au transport,nous vous échangeons ou remboursons intégralement.

Combien de temps faut-il pour être livrée ?

Nous produisons et expédions les extensions sous 48-72h, il faut ensuite environ 5 à 10 jours ouvrés pour qu'elles soient livrées.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?

Si vous avez commandé chez nous, et n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vérifiez tout d'abord votre dossier de spams ou de promotions (sur gmail). 


Si votre e-mail n'est pas arrivé, écrivez-nous sur le chat instantané ou à info@lila-beauty.com et nous vous renverrons votre confirmation de commande !